Vos données, et celles de vos clients
Taskizy lit des mails et des conversations où figurent vos clients. Voici où ces données sont gardées, combien de temps, ce que Taskizy n'en fait pas, et les droits de chacun.
Où elles sont stockées
Vos données sont stockées sur des serveurs situés en France, opérés par notre hébergeur, société établie dans l'Union européenne.
Où se fait le tri
L'intelligence artificielle qui classe vos mails travaille dans l'Union européenne.
L'intelligence artificielle qui répond aux visiteurs de votre site travaille dans l'Union européenne.
Combien de temps
Le texte de vos mails et des conversations de votre site est effacé de nos serveurs au bout de 30 jours.
Ce que Taskizy ne fait pas
Taskizy ne répond à aucun mail à votre place. Il ne supprime rien et ne déplace rien sans votre accord. Sur votre site, l'assistante ne répond qu'avec les informations de votre site et les sujets que vous lui avez autorisés.
Un SMS ou un message Telegram ne porte ni l'objet ni le texte d'un mail.
Si Taskizy doit regarder vos données pour un dépannage, l'accès a un motif écrit, dure une heure au plus et ne permet aucune modification. Vous le voyez dans l'application, avec sa date.
Les visiteurs de votre site
Dès son premier message, l'assistante dit au visiteur qu'il échange avec une intelligence artificielle. La fenêtre ne dépose aucun cookie. L'adresse IP du visiteur sert une heure au plus à limiter les abus, et n'est pas enregistrée. Il ne voit rien de vos fiches Extrabat.
Le lien « Données personnelles » de la fenêtre ouvre la notice qui lui est destinée.
Ce qui sort de nos serveurs
Une alerte passe par un fournisseur de SMS, qui garde le texte du SMS selon ses propres conditions. Pour une demande de votre site, ce texte porte le nom du visiteur. Si vous choisissez Telegram, le message passe par Telegram, établi hors de l'Union européenne.
Vos droits, et ceux de vos clients
Pour les mails que vous recevez et les demandes laissées sur votre site, votre entreprise est responsable du traitement, au sens du RGPD. Taskizy est son sous-traitant. Un accord de traitement des données accompagne nos conditions générales : il dit ce que Taskizy fait de ces données, combien de temps il les garde et à quels prestataires il les confie. Vous l'acceptez dans l'application, avec les conditions.
Un client, un correspondant ou un visiteur peut demander l'accès à ses données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Il peut aussi s'opposer au traitement, ou recevoir ses données dans un format courant. Il s'adresse à votre entreprise, ou écrit à contact@taskizy.fr : Taskizy transmet alors sa demande au gérant, et vous aide à y répondre.
Pour vos propres données de client de Taskizy (votre compte, vos factures, nos échanges), Taskizy est responsable du traitement. Vous exercez vos droits à la même adresse, et vous pouvez saisir la CNIL.
À la fin du contrat, vous avez 15 jours pour demander l'export de vos données. Taskizy les efface au plus tard 30 jours après la fin.
Mentions légalesUne question sur vos données avant l'essai ? Posez-la dans votre demande.
Essai gratuit