Votre boîte mail, lue toutes les heures

Clara, l'assistante de Taskizy, relève votre boîte toutes les heures, jour et nuit. Elle lit vos mails sans les marquer comme lus.

Écran « Demandes » de Taskizy, données inventées : l'onglet « À traiter » montre une demande reçue par mail, avec les pastilles « Urgent », « Client » et « Par mail » et le motif « Panne ». Le bouton « C'est réglé » figure sur la carte. En bas, la mention « Prévenu par SMS à 9 h 07 » dit à quelle heure le SMS est parti. — Classement établi par une intelligence artificielle.

Ce qui vous vaut un SMS

Clara vous écrit pour ce qui ne peut pas attendre votre retour au bureau. Le SMS s'affiche au nom de Taskizy. Il donne le nom de l'expéditeur et, pour un client ou un après-vente, ce qu'il demande.

Un client ou un prospect attend une réponse
Une demande de devis, une question avant de signer, un rendez-vous à caler.
Un équipement installé tombe en panne
Une pompe qui ne démarre plus, une fuite, un électrolyseur en défaut.
Un autre courrier qui ne peut pas attendre
Une relance sur un dossier en cours. Le SMS donne alors le nom de l'expéditeur seul.

Au plus 4 SMS par jourDont 2 gardés pour les demandes de client et les après-ventes.
Un seul SMS par relèveTrois demandes dans la même heure : « 3 messages importants, dont M Durand - demande client ».

Ce que vous avez à traiter

« Demandes » rassemble les demandes de vos clients, reçues par mail ou laissées sur votre site.

Trois onglets : « À traiter », « Réglées » et « Toutes ». Quand vous avez répondu, vous appuyez sur « C'est réglé » : la demande passe dans « Réglées », et rien n'est envoyé à votre client.

Seul votre geste règle une demande, car Taskizy ne lit pas les mails que vous envoyez. Vous pouvez la remettre à traiter.

Les autres courriers

Un fournisseur, la banque, l'administration, une publicité : ces mails ne vous valent pas de SMS.

Dans Taskizy, ils vont dans « Autres courriers », rangés par sujet, sans alerte.

Si Clara en juge un important, il figure dans votre compte rendu par e-mail, avec la raison.

Page « Autres courriers » de Taskizy, données inventées : les courriers sont rangés par sujet, en groupes repliés « Fournisseurs », « Administratif », « Banque et assurance », « Messages automatiques » et « Publicités ». — Les autres courriers, rangés par sujet et sans alerte.

Avec votre Extrabat

Quand Taskizy est relié à votre Extrabat, Clara reconnaît vos clients. Un mail de l'un d'eux vous vaut un SMS, quel que soit le sujet. Chaque demande par mail porte « Client » ou « Prospect », et le mail ouvert montre la fiche du client.

Détail d'une demande par mail dans Taskizy, données inventées : les pastilles « Urgent », « Client » et « Panne », les boutons « Répondre » et « C'est réglé », puis l'encart « Client connu » qui montre la fiche trouvée dans Extrabat. — Pour un client de votre Extrabat, la demande montre sa fiche.

Ce que vous réglez

Vos heures d'alerte

Vous les choisissez, jour par jour, entre 6 h et 22 h. Au départ : de 8 h à 19 h en semaine. Hors de ces heures, Clara trie sans vous prévenir et n'envoie rien à la reprise.

Le nombre de SMS

Vous le choisissez : de 1 à 4 par jour, ou aucun. Le réglage vaut dès le courrier suivant.

Telegram, si vous le choisissez, prend le relais quand le SMS ne part pas : mêmes heures, sans limite de 4 messages.

Réglages de Taskizy, rubrique « Mes alertes » : les heures d'alerte jour par jour, du lundi au vendredi de 8 h à 21 h. — Vos heures d'alerte et le nombre de SMS se règlent ici.

Clara se trompe ? Un clic la corrige.

« Ce n'est pas une demande » range un message dans « Autres courriers » ; « C'est une demande » le met dans « Demandes », à traiter. La correction vaut pour ce message seulement : Clara peut encore vous signaler un message du même genre.

Vos questions

J'ai déjà les notifications de ma messagerie.

Une notification sonne pour chaque mail, ou pour ceux que votre messagerie classe d'après vos habitudes ; un prospect qui écrit pour la première fois n'a aucune habitude avec vous. Clara lit la demande, reconnaît les clients de votre Extrabat, et ne vous envoie que 4 SMS par jour au plus.

Je n'ai pas Extrabat.

Clara trie votre courrier et vous prévient sans lui. Relié, il lui permet en plus de reconnaître vos clients.